上海夫妻存款在银行不翼而飞，银行不帮助寻回，被失主告上法庭

打工夫妻血汗钱在银行不翼而飞，银行方面怀疑是妻子在贼喊捉贼，双方在法庭上各执一词，这起财产失踪案的背后，到底孰是孰非？

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▶数万血汗钱不翼而飞

2011年，上海的马先生正在去银行的路上，此时他的脸上充满着喜悦的笑容，就在前不久，他以最低的价格收入了一批货物，如果这批货一经卖出，自己必将大赚一笔。

在美好的幻想中，马先生不知不觉中走到了银行自动存取款机前，因为急需货物，他要抓紧给供货商转账。

当他完成一系列操作后，却发生了令人意想不到的事，机器上竟然显示余额不足。

ATM机

马先生起初认为是系统出错，于是又试了一遍，得到的结果依然一样，不甘心的他把卡插入了另外一台机器，可依旧是余额不足。

这下子马先生有点慌了，立马查询了卡里的余额，然而他看到上面显示的数字时，吓得差点没晕过去。

卡里仅剩下100多块钱，可是就在两天前，自己才刚刚查看过，分明还剩4万多，好端端的钱也不太可能在短时间内就剩这么点。

带着疑问，马先生好像想起了什么，立即拨通电话，询问妻子是不是动了卡里的钱。

马先生打电话询问妻子

妻子魏女士听闻当即就表示自己没拿，可丈夫还以为妻子是在逗自己玩，于是一五一十告诉了这笔钱的重要性，让妻子不要再闹了。

马先生经过反复询问，确认妻子没在和自己开玩笑，这下子他知道事情不妙，立即赶回家中。

银行卡绑定的是妻子的手机号，二人反复翻看了近期的短信，而令人匪夷所思的是，最近几日并没有该卡的取款短信，再往前就是夫妻二人的取款记录了。

妻子魏女士

夫妻俩顿时紧张了起来，这两口子是几年前从外地来到上海，虽说开了一家小店，但是收入并不高。

由于当地的高消费，这对夫妻花费了好几年，才存下来4万多块钱的积蓄，可以说这里面每一分都是血汗钱，如今突然丢失这俩人也乱了阵脚。

一般银行卡里的钱突然丢失分为以下几类情况：

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1：银行卡丢失，这一点直接忽略；
2：电信诈骗，此类情况较为常见，犯罪分子会利用受害者的无知，冒充检察院以及警察等，声称受害者涉嫌洗钱，如果不配合调查就会面临多少年的刑期。
极少部分人听到这话会被吓住，最终在犯罪分子的引导下将钱全部转走。
3：在外面刷卡时此条信息泄露，犯罪分子随后办理一张伪卡，然后进行刷卡取现等活动。

两口子首先想到自己的钱是被犯罪分子给盗走了，于是便拨打了报警电话。

拨打报警电话

警察在电话中了解情况后，首先劝说夫妻俩不要着急，并且表示先让二人去银行咨询情况。

警察这一行为比较明智，因为现在并没有直接证据证明，银行卡里的钱丢失一定和犯罪分子有关，如果贸然立案反而会把简单的事情复杂化。

当夫妻二人到达银行以后，柜台人员出示的收支明细却显示出意想不到的内容，这笔钱到底经历了什么？

夫妻二人来到银行

▶银行非但不帮忙处理问题，反而倒打一耙

根据收支明细显示，卡里的钱的确有被取过，并且被分为9次取走，带上手续费一共为4万6千余元。

取款时间为凌晨3点30分左右，然而取款的地址却并不在上海，而是远在800公里开外的山东昌乐县。

夫妻在震惊的同时又有些许疑问，因为他俩根本就没有人认识昌乐县的人，哪怕是生意上伙伴也没有这个地区的，妻子甚至连听都没听过这个地名。

丈夫也好不到哪去，卡明明在自己的身上没有离开，里面的钱却在异地被人取走，并且就连手机都没收到银行短信提示，这件事听起来就仿佛天方夜谭。

银行流水信息

银行工作人员随后又询问了二人，是否将银行卡外借过或是透露给他人密码，两口子对此是连连摇头。

并且据魏女士反映，自己就连诈骗的电话都没有接过，根本不可能将密码泄露，无论是自己还是丈夫，反诈意识都非常强，手机也会自动将诈骗电话拦截。

工作人员听后也是一头雾水，可这家银行只是分行，而且不是银行卡的开户行，所以能提供的线索非常有限，建议马先生二人去到开户行，兴许能找到有用的线索。

银行柜台

第二天一大早，两口子就坐上了第一班地铁，尽管他们知道这个点银行没有开门，但焦急的内心促使他们哪怕蹲在门口等，也要尽快找回自己的血汗钱。

时间一分一秒的过去，马上就要到9点，远方出现了一道人影径直走向银行大门，熟练的用钥匙打开了门。

夫妻俩见状马上站起，跟随工作人员走进了银行。

地铁

大概不到5分钟，其他工作人员也陆陆续续到达，银行正式开始营业。

二人迫不及待的前往柜台，把自己的情况详细的说了一遍。

此时他们一致认为，到了开户行以后自己的问题就能够解决，可银行接下来的行为却着实点燃了二人的怒火。

按照常规来讲，客户的钱在银行丢失，不管是出于什么原因，银行都有义务将此事调查清楚，可这家银行非但不想调查，甚至还反咬一口。

银行

银行表示，这张卡一直在马先生身上，密码也只有夫妻二人知道，里面的钱怎么可能在山东被取走？

随后又用阴阳怪气的语气道，是夫妻当中其中一人跑到山东把钱取掉，然后来到银行贼喊捉贼，试图骗一笔赔款。

本来这两口子还是用拜托人的语气请求银行帮忙调查此事，可工作人员的这番话实在是太过刺耳，夫妻俩也收起起初的温和，并且开始怀疑这笔钱就是银行内部转走的。

马先生

面对咄咄逼人的银行，马先生当即据理力争：

“我犯得着这样么？如果是我自己取的我还用得着找你们银行？这种行为是要负起刑事责任的！”

眼见对方不想管自己，夫妻俩气呼呼地离开了银行，但此时并不能就这么算了，自己的财产在银行失踪，哪怕钱追不回来，银行也无论如何必须给自己一个说法。

魏女士

现在这两口子已经不单单是搞清楚财产去向那么简单，更是要为了自己讨回一个公道。

当把钱存入银行以后，存款者就对银行有了债权，银行务必不惜一切代价保护好储户的债权。

为了维护自己的合法权益，同时又为了自身尊严，夫妻二人将这家银行告上法庭。

法庭

▶银行强词夺理，夫妻二人败诉

怀着忐忑不安的心情，马先生带领妻子缓缓走进上海市浦东区人民法院，法院工作人员听完二人的描述后，内心也是涌起了一股无名之火，毫不犹豫接手了此次案件。

夫妻俩看到法院的态度以后，内心重新燃起了希望之火，然而在法庭上，原本信心满满的二人却被银行的辩词打乱了阵脚。

银行方面的辩护人表示，对方并不能证明案发时银行卡在自己身上，不管是交易凭证的时间也好，还是在派出所保安的时间也罢，都距离案发时间相隔了12小时。

银行自辩

这番话明摆着说明，夫妻中无论是马先生或是魏女士，都无法提供案发时的不在场证明。

并且也拿不出确切的证据证明，钱是因为被其他人盗刷，所以银行始终坚持是两口子取走了钱。

最终，法院经审理认为，马先生二人提供的证据还不足以证实自己的钱是被伪卡盗刷，更加无法证实银行的违约行为，因此法院驳回了夫妻俩的诉请。

夫妻二人

这个结果实在太出乎意料，夫妻二人怎么也想不到会败得这么惨，情绪低落的他们回到家中也是茶不思饭不想，越想越来气。

马先生认为，这些钱是自己辛辛苦苦奋斗几年才积攒下来的，现如今无缘无故就没了，并且还不是因为自己的过失，换在任何人身上都会难受。

魏女士已经开始绝望，她已经对那笔钱不抱希望，不停地抹着眼泪。

马先生不服气，于是再次向法院提起了上诉，法院方面也欣然接受了马先生的诉求，这次接手案件的是盛宏观法官。

上海市第一中级人民法院

盛宏观了解案件后，首先认为此次案件应当从证据上来进行判断，要先搞清楚到底是不是伪卡盗刷，如果确实是盗刷就需要改判。

其次要看此次案件中夫妻二人是否有人存在过失行为，如果银行方面确实能证明那笔钱是通过真卡取走的，那就保持原有判决。

律师为了帮助这对夫妻打赢这场官司，特地联系了马先生，因为一审的败诉，马先生接到电话后立即与律师见面，二人谈了好久，为二审做了充分的功课。

虽说这次的准备充足，但之前的败诉使得马先生内心惶恐不安，他已经无法承受第二次打击了。

在忐忑的等待中，终于等到了开庭日。

开庭日

▶法官不吃银行强词夺理那一套，夫妻胜诉得到全部赔偿

法庭上，马先生在律师的指导下，要求银行提供一条关键性证据，正是昌乐县自动取款机的监控录像画面。

如果真的可以看到案发时的监控录像，那么整起事件就能够真相大白。

这个要求怎么看都是极为合理的，但是对于马先生的要求，银行方面却表示了拒绝。

ATM机

由于我行ATM机具遍布全国各处，在不能明确具体操作机器的情况下，无法查询到具体信息，所以告知法院，请上诉人明确提供ATM机的位置和查询时间后配合查询。
法院表示向上诉人确认后回复，但后续被上诉人并未再收到相关的任何回复，从上诉状中可以看出，上诉人是在收到一审判决后，才慢慢回忆起在ATM机上查询的情况。
所以我方认为，他在上诉中所指责的这个事实不清，证据不足，没有任何依据。

这番话虽然听起来很难懂，但却是银行辩护律师的原话，简单来讲就是银行并不知道取钱的ATM在哪，所以无法提供监控录像。

被上诉方银行

马先生听到这个理由以后，气得都笑了，因为银行的流水单上面明明白白地标明了取款地址以及日期，事到如今却说不知道，这种做法就是前后矛盾。

同时马先生心里又没了底，既然银行都把话说得这么绝了，自己到底能不能胜诉也就变成了未知数。

法官盛宏观表情严肃地听着双方诉说辩词，心中已经有了底。

盛宏观

他认为银行有对ATM机录像进行举证的义务，ATM和特约商户不一样，这东西本身就是银行控制的，摄像头也是银行内部安装。

无论在哪个地方刷了卡，只要是这家银行，那么就都可以从系统里面将监控调出。

假如说银行确实因为一些客观原因无法举证，那么应该向法庭说明，拿出能够证明自己无法举证的证明。

虽然盛宏观此时心中已经有了答案，但涉及法律马虎不得，于是他宣布暂时休庭，把同事聚集起来共同商讨。

经过一系列商讨，案情也逐渐明朗。

盛宏观法官

看到法官等人走出来以后，马先生和魏女士的心都快提到了嗓子眼，夫妻二人不敢看盛宏观的面部表情，同时眼睛又不受控地盯着他。

盛宏观则是一脸严肃，让人无法琢磨，迈着庄严的步伐走上了法台。

在盛法官的示意下，马先生旁边的律师率先开始发言。

上诉方

律师斩钉截铁地表示，上诉人（马先生）的储蓄款在异地被盗，上诉人没有过失行为，根本不需要承担任何责任，银行卡也一直在上诉人身上没有外借或者遗失。

所以此次案件不能认定为是持卡人进行的取款行为，因此被上诉人的辩词无效，银行已经构成了严重违约，应该承担此次事件的全部责任。

盛宏观随后又示意银行方面发表辩词，不过从他的眼神中可以看出，这场官司马先生赢定了。

法院

银行方面还是一再强调，马先生应该拿出自己的不在场证明，并且马先生有必要提供案发时间这张卡就在自己身边的证据。

案发时间为凌晨3点19分，马先生得知卡内钱财丢失的时间为下午15点13分，中间间隔了12小时。

夫妻俩其中一人完全有可能凌晨3点在山东完成交易，随后乘坐任何的交通工具返回上海。

绕来绕去，银行方面还是老一套，抓住夫妻二人没有不在场证明这一点咬住不放，故不能排除受害人自取的可能性。

虽然说银行这套说法让大家来看极为荒谬，但这种可能性也不是不存在。

上海到山东昌乐县的距离

但是在民事诉讼当中，对于证据的判断是一个社会科学的判断，不能用自然科学来判断，不能用机械性的逻辑来对此进行分析。

如果按照银行这个理解法，就算是案发距离发现时间只间隔三个小时，马先生两口子依旧有作案嫌疑，因为从山东到上海坐飞机只需要两个小时。

所以盛宏观认为，马先生夫妇的说法相较于银行来说更具有说服性，更为重要的是，银行既无法提供监控录像，也无法提供夫妻二人当天出入上海的记录。

从上海坐飞机到潍坊的所花时间

所以法官判决如下：

1：撤销一审判决；

2：被上诉人（银行）于本判决生效起十日内，支付上诉人民币45057元（包含利息）；

本判决为终审判决，即日生效。

盛宏观宣判

夫妻二人听完判决后有种想哭的冲动，当他们把手心摊开以后，上面早已经被汗水浸透，盛宏观在他们的眼中也变得无比高大。

马先生夫妇二人的事件不仅让人看到了法律的公正，同时也为大家提了个醒，要随时注意自己的财产安全，下载国家反诈APP。

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