成都市线上教育平台用户登录问题答疑
时间：2022-09-23人气：作者：未知
1.如何登录客户端
使用注册成功的用户名（手机号）及密码即可登录客户端。
2.无法登录
1、网络连接不可用或不稳定；
2、若排除网络故障，请核实账号（手机号）、密码是否输入正确。
3.输入登陆账号或密码报错
请用户核实输入的账号或密码是否正确（注意区分大小写）。
4.忘记账号和密码
忘记密码，可通过平台登录时的提示，自助找回。
忘记账号，需提供身份证复印件及教师资格证（学籍号）复印件，发送至XX，等待客服人员处理。
5.如何修改密码？
登录WEB端后，进入【个人中心】＞【账号安全】中，修改密码。
6.无法修改密码
1、核实用户名是否输入正确（区分大小写）；
2、手机号码是否输入正确；
3、手机号码与账号是否匹配。
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