贝壳*发放百万《手机使用手册》助老人跨越数字鸿沟

日前，继宣布2021年投入超千万*用于继续投入“我来教您用手机”社区助老公益项目之后，贝壳计划将专门为长者研发的《手机使用手册》，通过门店和官方微信*向社会发放。

贝壳公益负责人透露，将印制100万册该“教材”，为全国开展活动的社区门店进行分发，有需要的社区居民可询问已开通“我来教您用手机”公益活动的城市门店进行领取。

虽然这本教材一直在不断加印，但仍是供不应求。为了尽量满足老人们的需求，贝壳公益决定，将该教材在线上完全开放*，为有需要的老人或家庭提供方便。*获取*详见贝壳官方微信公众号。还可详询贝壳合作门店经纪人，索取线上电子版或实体手册。

贝壳倡议全国“百城万店”的经纪人志愿者走进更多社区，为有需要的老人服务。

2021贝壳将投入超千万继续推进“我来教您用手机”

“我来教您用手机”是贝壳公益2018年发起并长期运营的社区助老公益项目。项目主要服务对象是老年人，项目目的是为了解决老人们使用智能手机的困难。

据贝壳相关负责人介绍，该项目由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两种形式组成。其中，定期培训课堂的“老师”一般由经纪人志愿者担任，配有成熟的课本、课件，贝壳公益会对志愿者进行系统培训。“授课”内容一般是老年人需求比较强烈的智能手机功能、微信功能、生活相关功能等课程；到店咨询答疑是贝壳公益利用平台影响力，倡议全国门店进行的常态化公益行动——有需求的老人可随时到贝壳连接的经纪品牌门店进行手机使用咨询，经纪人志愿者将教学时间化整为零，及时为老人提供帮助。

截止今年3月底，“我来教您用手机”项目走进39城684个社区，开设手机课超4500节，服务人次超15万人次。

为老人学手机研发专门教材 开放*线上领取

贝壳推行“我来教您用手机”项目的3年中，不断持续迭代流程、打磨教材工具、提升志愿者教学质量，希望能以高效的运营让更多社区老人受益，不再为智能手机操作所困扰。其中，一本由贝壳自己编撰的智能手机学习手册是老人圈里的“爆款”，甚至有老人会专门坐1小时车来领取一份手机学习教材。

翻开这本教材，讲解的是非常基础的手机应用内容，比如，介绍APP是什么、清理手机内存的方法、微信朋友圈使用方法、如何在12306上买火车票等……

不过，记者发现，这本手册讲得十分详细，仅在“手机清理加速方法”一页中，就给出了五个详细步骤，另外，在字号和显示上，也调整了大字模式，显然是为了适应老人们的需要。

这些内容可能会让生于互联网的年轻人觉得简单到夸张，然而根据贝壳公益志愿者的经验，学习手机使用的老年“学员”年龄集中在65岁～80岁，大部分老人一遍学完之后特别容易遗忘，需要多次指导。再加上很多老人的学习习惯看实体书本，所以这本“教材”非常适合老人们使用。

贝壳方面表示，未来，贝壳将关注更多社会问题，加大投入，以社会责任为出发点，发挥社区志愿者能力，为和谐社区、美好社区建设提供助力。